貴陽銀行電話銀行系統優化采購項目

單一來源采購征求意見公示

貴州陽光產權交易所有限公司受貴陽銀行股份有限公司委托，就貴陽銀行電話銀行系統優化采購項目將采用單一來源方式采購，現將有關情況向潛在采購供應商征求意見。潛在采購供應商對此公告有異議的，請于公示期內以實名書面（包括聯系人、地址、聯系電話）形式將意見反饋至采購人及代理機構。

一、項目名稱：貴陽銀行電話銀行系統優化采購項目

二、項目編號：YGCQ-QC-2021-18-538-單

三、采購貨物或服務情況:

采購預算：壹佰叁拾肆萬元整（￥1340000.00）

四、采用單一來源方式的原因及相關說明:

在本項目中，貴陽銀行電話銀行系統由開發商中電金信軟件有限公司搭建基礎系統環境和定制開發實現，根據業務發展需要，需對IVR語音菜單、工單模板、來電名單、IVR熱點語音播報、外呼等功能以及日常的信用卡、理財、儲蓄業務、智能客服持續集成等改造需求進行優化改造開發；隨著貴陽銀行客戶群體增多，其業務部門對于人工外呼需求的增加，需對坐席license進行擴容，以滿足電話銀行未來服務需求；同時，需要對原電話銀行基礎系統環境提供維保服務。因開發商中電金信軟件有限公司對該系統擁有自主知識產權，只有該公司能提供系統的功能改造和優化服務。

五、擬定的唯一供應商名稱及地址:

六、專業人員論證意見（對相關供應商因專利、專有技術等原因具有唯一性的具體論證意見）:

在本項目中，貴陽銀行股份有限公司電話銀行系統由中電金信軟件有限公司搭建和定制開發，需要系統功能進行提升和改造以及系統的維保。由于中電金信軟件有限公司對原系統擁有自主知識產權，只有該公司能對該系統提供升級改造，同時該公司對電話銀行系統業務熟悉，為保證項目的一致性，霸總嗯哼項目的順利進行。故建議本項目采用單一來源方式進行采購。

    七、專業人員情況（姓名、工作單位和職稱）:

八、公示期限:

2021年10月8日至2021年10月13日

九、采購人、采購代理機構的名稱、地址、聯系方式:

（1）采購人：貴陽銀行股份有限公司

詳細地址：貴陽市觀山湖區長嶺北路會展商務區TB-1貴陽農村商業銀行股份有限公司大樓   

聯 系 人：譚欣

聯系電話：18585800599

（2）代理機構：貴州陽光產權交易所有限公司

地址：貴陽市觀山湖區畢節路58號聯合廣場A座四樓

項目負責人：楊序坤

聯系電話：0851-84581265

                                貴州陽光產權交易所有限公司

                                      2021年9月30日